Preču atgriešana - Atteikuma tiesības

Preču atgriešanas un atteikuma tiesības jāizmanto godprātīgi.

• Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no preces, neminot iemeslu. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beigsies pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad Patērētājs ir  ieguvis vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko Patērētājs ir norādījis, ir ieguvusi preces valdījumā.
• 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas brīža (kad patērētājs saņem preci savā pārvaldījumā) patērētājs var izmantot atteikuma tiesības, iepriekš sazinoties ar mums/Annahouse, rakstot uz info@annahouse.lv, vai telefoniski 22084800 par atteikuma tiesību paziņošanu.
• Atteikuma tiesības var pieteikt, iesniedzot rakstisku paziņojumu ar atteikumu. Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja savu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīsiet pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.
• Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā patērētājs sedz ar preces atpakaļ atdošanu un atkal saņemšanu saistītās izmaksas, t. i. transporta un citus izdevumus.
• Patērētājam prece jānodod Annahouse bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Patērētājs paziņoja Annahouse lēmumu atteikties no preces un noslēgtā līguma.
• Prece tiks pārbaudīts 3 darba dienu laikā. Šajā laika posmā Annahouse sazināsies ar patērētāju par preces stāvokli un atbilstību atteikuma tiesībām.
• Precei ir jābūt izcilā stāvoklī (netrūkst detaļu, produkts un/vai tā  instrukcija nav personalizētas, produkts nav bojāts).
• Ja prece nav izcilā stāvoklī (trūkst detaļu, produkts un/vai tā instrukcija ir personalizētas, prece ir bojāta), Annahouse var atteikumu nepieņemt vai vienoties ar patērētāju par kompensācijas apmēru.

Preču atgriešanas un Atteikuma radītās sekas

Ja Patērētājs atteiksies no preces un noslēgtā līguma un atgriezīs preci izcilā stāvoklī (tādā pašā kā saņēma preci), Annahouse atmaksās visus no Patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka Patērētājs ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav Annahouse piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids), bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Annahouse tika informēta par Patērētāja lēmumu atteikties no preces un noslēgtā līguma. Atmaksāšana tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Patērētājs izmantoja sākotnējam darījumam, ja vien nav panākta cita vienošanās atmaksu darīt citādi. Jebkurā gadījumā no Patērētāja saistībā ar šādu atmaksāšanu netiks iekasēta nekāda maksa.

Vairāk informācijas meklējiet Ministru kabineta noteikumos Nr. 255.